온라인 티켓샵 일반 약관

온라인 포털 www.salzbergwerk.de를 통한 입장권 구매 및 예약에 관한 일반 약관

다음은 Südwestdeutsche Salzwerke AG (SWS AG) 인터넷사이트 www.salzbergwerk.de 통한 입장권 판매 및 예약에 관한 일반 약관입니다. 최대 20명까지는 온라인 상에서 바로 결제하고 입장권을 구매하실 수 있으며, 결제 후에는 입장권을 바로 인쇄하거나 휴대 기기에 표시할 수 있습니다. 방문객 인원이 더 많은 경우에는 예약을 하셔야 합니다. 그런 다음 매표소에 예약 티켓을 제시하시면 현장에서 결제하신 후 유효한 티켓을 발부받게 됩니다.

다음은 베르히테스가덴 관람용 광산의 입장권 예약, 판매, 발송과 관련된 전체적인 발송 및 서비스에 관한 약관(이하 "입장권")입니다.

관람용 광산을 방문하시면 일반 계약 조건 및 관람용 광산 내 행동 규정(GCC)이 적용됩니다.

주문자 기업 고객일 경우에는(기업 또는 자영업 종사자의 직무 일환) 별도로 언급되고 이탤릭체로 표기된, 추가 조건만 적용됩니다. 

 

§ 1 입장권 구매

www.salzbergwerk.de에서 다음의 이벤트를 위한 입장권을 구매 및 예약하실 수 있습니다.

1. 베르히테스가덴 소금광산 관람을 위한 티켓

2. 베르히테스가덴 소금광산과 바트 라이헨할 알테 잘리네(구 제염소) 관람을 위한 콤비 티켓(§3 특이사항 참조).

3. 베르히테스가덴 소금광산 디너를 위한 티켓(§4 특이사항 참조).

 

§ 2 소금광산 관람을 위한 입장권 구매 및 예약 절차

www.salzbergwerk.de에서 베르히테스가덴 소금광산 관람을 위한 입장권을 다음과 같이 구매 및 예약할 수 있습니다.

  1. 여행사의 경우 로그인하고 주문하기(비밀번호와 아이디 수령 후): 예약만 하고 관람용 광산 매표소에서 입장 전 결제 또는 경우에 따라 청구서 발행 가능(§ 17특이사항 참조)
  2. 로그인 없이 주문
    a) 개인/1~19명의 단체 티켓 예약: 온라인 상에서 예약 및 신용카드, Giropay 또는 Paypal로 결제. 온라인 티켓 형태로 입장권을 수령하여 직접 인쇄(온라인 티켓)하거나 휴대기기에 표시.
    b) 20명 이상 주문: 온라인 예약: 관람용 광산 매표소에서 현장 결제하고 입장권 수령

 

§ 3 "콤비 티켓" 구매 및 예약 시 특이사항

콤비 티켓의 경우 § 2와 달리 다음의 사항이 적용됩니다.

(1)  콤비 티켓은 인원이1 ~19명인 경우에는 즉시 구매하고 20인 이상인 경우에는 예약을 할 수 있습니다(소금광산 관람을 위한 온라인-티켓과 동일). 그러나 알테 잘리네(구 제염소)의 회당 최대 관람인원은 40명이므로 콤비티켓의 단체 인원수는 최대 40명으로 제한합니다.

(2)    알테 잘리네(구 제염소)용 콤비 티켓은 1년 간 유효하므로 그 기간 내에 사용하시면 됩니다.

(3)    www.salzbergwerk.de 를 통해 예약할 경우, 베르히테스가덴 소금광산의 고정 방문일 및 시간만 선택하시고, 알테 잘리네(구 제염소) 관람을 위한 날짜와 시간은 선택하지 않습니다. 예약 후에는 두 장의 티켓(베르히테스가덴 소금광산 관람용과 바트 라이헨할 알테 잘리네(구 제염소) 관람용)이 포함된 PDF 파일을 받게 됩니다.

a) 베르히테스가덴 소금광산 관람 티켓은 예약된 날짜에 소금광산 삼각대 개찰구에서 직접 개찰합니다.

b) 알테 잘리네(구 제염소) 관람용 티켓(알테 잘리네용 "바우처")은 유효기간 내에 알테 잘리네에서 개찰원이 개찰한 후에 유효한 입장권으로 바꿔드립니다.

 

§ 4 "소금광산 디너" 티켓 구매의 특이사항

소금광산 디너를 위한 온라인 티켓은 § 2와 달리 다음의 사항이 적용됩니다.

§ 2에 서술된 바와 같이 구매하되, 예외적으로 특정 날짜에 대한 온라인 예약이 불가능합니다. 온라인 티켓을 구매하실 때에는 특정 날짜를 선택하셔야 합니다.

 

§ 5 계약 체결

  1. 온라인 예약이 가능한 상품의 경우, www.salzbergwerk.de 상에서 예약 대화상자가 종료되면 계약이 체결됩니다. 예약 대화상자는 "주문서 전송"을 클릭한 다음 "구매 확정" 버튼을 클릭하면 종료됩니다.
  2. www.salzbergwerk.de에서 입장권을 주문하거나 예약하고 나면, 주문자는 추가적으로 확인링크가 포함된 이메일을 곧바로 받게 됩니다. 이 이메일에 포함된 링크를 클릭하시면 결제 사이트로 이동하게 됩니다(19명까지). Wirecard를 통해 결제가 이루어지면 구매내역이 포함된 확인 이메일을 즉시 받게 됩니다.

 

§ 6 자가 인쇄용 온라인 티켓/휴대기기에 표시

  1. 신용카드나 Giropay 또는 Paypal로 결제가 이루어지면 온라인 티켓을 수령하여 인쇄하거나 휴대기기에 표시할 수 있습니다. 인원이 19명 이하인 경우에는 의무적으로 온라인 티켓을 구매하셔야 합니다. 
  2. 주문 시에는 이메일 주소를 입력하셔야 하며 선택사항으로 우편번호와 국가도 입력하실 수 있습니다.
  3. 소금광산 관람을 위한 온라인 티켓은 관람 시작 30분 전까지 언제라도 예약하실 수 있습니다. 예약이 완료되면PDF 파일 형식의 티켓이 고객이 확인해주신 이메일 주소로 발송됩니다. 티켓은 인쇄하시거나 휴대기기에 저장해오시면 됩니다. PDF 파일을 보시거나 인쇄하시려면 무료 Adobe Reader가 필요합니다. Adobe Reader를 다운로드 받으시려면 여기를 클릭해 주십시오. 
  4. 온라인 티켓을 주문할 경우, 예약이 종료되면 추가적으로 이메일이 전송됩니다.

a) PDF 첨부파일로 다시 한번 자가 인쇄용 온라인 티켓 전송

b) 약관

  1. 온라인 티켓은 A4 용지에 인쇄하거나 휴대기기에 저장해오시면 됩니다. 온라인 티켓에는 입장권(경우에 따라 여러 명의 입장권)이 표시되어 있습니다.
  2. 온라인 티켓은 양도가 가능합니다.
  3. 온라인 티켓 구매 과정에 사용되는 다양한 예약 정보는 데이터-매트릭스-코드로 암호화됩니다. 온라인 티켓을 오용할 경우(예: 불법으로 여러 번 이용 시도) 티켓이 더는 유효하지 않게 됩니다. 이 경우 입장료를 다시 지불하셔야 하며, 온라인 티켓 오용으로 고소당할 수 있습니다.

 

§ 7 확인 및 불만 사항

  1. 입장권 및 이메일로 전송된 주문확인서를 수령하시게 되면, 즉시 방문객 인원수, 날짜, 시간을 확인하셔야 합니다. 청구서 및 영수증의 의 기재사항도 마찬가지로 확인하셔야 합니다.
  2. 오류가 있는 입장권이나 청구서에 대한 불만사항은 주문확인서 수령 후 즉시(늦어도 영업일 기준 7일 이내) 제기하셔야 하며, 이는 서면으로 작성하셔야 합니다.

a) 이메일 문의  info@salzbergwerk.de,

b) 팩스 문의  +49 (0)8652 - 6002-60 또는

c) 우편 문의   Südwestdeutsche Salzwerke AG, Bergwerkstr. 83, 83471 Berchtesgaden.

  1. 불만 제기 기한은 우체국 소인일 및 메일/팩스 전송프로토콜 날짜까지 유효합니다. 문의 사항은 Südwestdeutsche Salzwerke AG, 전화 08652/6002-0로 연락해주시기 바랍니다(운영 시간 월~목: 오전 8시~오후 5시, 금: 오전 8시~12시)

§ 8 취소

  1. 1~19명의 온라인 구매 티켓은 항상 구매가 확정된 상태라 취소나 교환이 불가능합니다.
  2. 20이상의 소금광산 관람의 단체 예약 취소는 가능하며, 예약 관람시간 5일 전까지는 무료입니다(이메일:  info@salzbergwerk.de , 팩스: +49 (0)8652 - 6002-60 또는 전화 +49 (0)8652 - 6002-0). 그러나 관람 시간이 5일이 채 남지 않은 경우에는 예약 금액의 20%가 취소 수수료로 부과됩니다. 

 

§ 9 신용카드 결제

  1. www.salzbergwerk.de에서 주문하신 경우, 세 가지 방법으로 결제하실 수 있습니다. 신용카드, Giropay(§ 10) 및 Paypal(§ 11). 고객은 신용카드(Mastercard, Visa, Maestro)로 결제하거나 직접 찾아가시면서 일반 지불 수단으로 결제하실 수 있습니다. 신용카드 번호, 신용카드 유효기간 및 CVC번호는 관련 결제 서비스 업체에서 결제 용도로만 사용하며 이 목적으로만 저장됩니다. 신용카드가 결제한도를 초과했을 경우에는 계약이 처음부터 무효가 됩니다.  
  2. "신용카드" 결제를 선택하시면, Wirecard의 결제 사이트로 이동하게 됩니다.
  3. 주문 대화상자의 해당 입력 칸에 신용카드 번호, 유효기간, 경우에 따라 CVC번호를 입력하시면 신용카드 결제가 이루어집니다.

 

§ 10 Giropay 결제

  1. "Giropay" 결제를 선택하시면, Wirecard의 결제 사이트로 이동하게 됩니다.
  2. 이동 후에는 요청에 따라 거래 은행 코드 번호를 입력합니다.
  3. 그러고 나면 해당 은행의 보안 로그인 사이트로 이동합니다.
  4. 은행 로그인 사이트에서 자신의 계좌번호와 비밀번호로 로그인을 합니다.
  5. 성공적으로 로그인을 하게 되면 필요한 모든 이체 정보가 이미 기재된, 익숙한 이체 화면이 뜹니다.
  6. 여기에 TAN(인터넷 뱅킹 보안번호)을 입력하면 결제가 이루어집니다. TAN 외에 거래 은행에서 제공하는 iTAN, mTAN, SmartTAN 등도 사용할 수 있습니다.
  7. 그런 다음 성공적인 이체 실행에 대한 확인을 받게 됩니다. 동시에 당사에서도 결제 확인이 자동으로 전달되고 결제완료라고 기재됩니다.
  8. 마지막으로 Giropay 이체를 종료하면 다시 www.salzbergwerk.de 사이트로 돌아옵니다.
  9. Giropay 이체의 모든 과정은 귀하의 거래 은행 서버에서 이루어지며, 이는 브라우저 주소창에 표시된 URL을 보면 알 수 있습니다. 주소창에는 "https://Giropay.Ihr-Kreditinstitut.de" 형태로 표시되며, 이때 "Ihr-Kreditinstitut"는 귀하의 거래 은행 및 저축은행의 이름을 대체되어 표시됩니다. 브라우저 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭하면 확인 가능한 인증서는 주소 및 인증서 소유자의 정확성을 증명합니다. 주소 및 자물쇠 아이콘은 온라인뱅킹에서처럼 안전한 SSL 암호화(256비트)를 확인시켜 줍니다. 이로써 Giropay는 모든 안전 기술적· 법률적 요구조건을 이행합니다. 

§ 11 Paypal 결제

  1. "Paypal" 결제를 선택하면, Wirecard의 결제 사이트로 이동한 다음, 그 곳에서 Paypal 애플리케이션의 전용창이 열리게 됩니다.
  2. 그러면 요청에 따라 로그인 데이터(이메일주소와 비밀번호)를 입력합니다. 그런 다음에는 원하시는 대로 신용카드로 지불하거나 자동 이체를 하거나 Paypal 계정에서 차감되게 할 수 있습니다.
  3. 신용카드로 지불하거나 자동 이체를 하려면, 사전에 이 기능을 Paypal 계정에서 활성화해놔야 합니다. Paypal 결제 시스템에 관한 자세한 정보는 http://www.paypal.de/de를 참고하시기 바랍니다.

 

§ 12 정보보호/데이터 보안

  1. 주문과 관련된 개인 정보는 독일연방정보보호법 (BDSG)의 규정에 따라 수집, 처리 및 이용됩니다. www.salzbergwerk.de에서 결제를 할 경우, 데이터 전송은 256비트 Secure Socket Layer(SSL-방식) 암호화 방식으로 이루어집니다.  SSL은 전 세계 은행들이 온라인 뱅킹에 이용하고 있으며, 현재 가장 엄격한 인터넷 보안 표준을 준수합니다. 
  2. 결제에 필요한 데이터를 입력하고 확인 버튼을 누르면, 귀하의 정보는 암호화되어 전송되므로 외부 접근으로부터 보호됩니다.

 

§ 13 SWS AG 측의 계약철회

  1. Südwestdeutsche Salzwerke AG는 중대한 사유, 특히 SWG AG이 책임질 수 없는 불가항력 또는 기타 사정으로 인해 계약 이행이 불가능할 경우(예: 광산기술상의 조치 또는 고객의 안전을 해할 수 있는 상황 경우) 계약을 철회할 수 있습니다. 
  2. 이런 경우에는 이미 지불하신 입장료를 환불해 드리며, 더 이상의 손해에 대해서는 책임이 없습니다.

§ 14 책임 한계

  1. Südwestdeutsche Salzwerke AG는 법적 근거에 상관없이 계약상 협력 범위 내에서 발생한 계약 파트너의 손해에 대해 고의나 중과실인 경우에만 배상 책임을 집니다.
  2. 책임 면책 및 (1)의 책임 한계는 명백하게 보증된 특성이 부재한 경우에는 적용되지 않습니다. 이는, 계약 이행에 필수적인 의무(기본 의무)를 위반한, 기타 부주의로 인한 경우에도 적용되지 않습니다. 중과실이 아닌 경우에 대한 책임은 합의된 계약 서비스를 참작하여 일반적으로 예측 가능한 피해를 초과하지 않습니다.
  3. 책임 면책 및 (1)과 (2)의 책임 한계는 Südwestdeutsche Salzwerke AG가 생명, 신체 또는 건강에 대한 피해 또는 제조물책임법이나 기타 사유로 개인적으로 사용된 용품에 대한 손해에 의무적인 책임이 있는 경우에는 적용되지 않습니다. 

 

§ 15 기타

  1. 인터넷의 기술적 특성으로 인해 www.salzbergwerk.de상의 모든 예약 모듈이 항상 이용 가능하다고는 보장할 수 없습니다.
  2. 원칙적으로 관람 중에는 독일어로 설명되지만, 관람객에게 무료로 오디오 가이드를 제공하고 있습니다. 오디오 가이드는 다음의 언어로 사용할 수 있습니다. 영어, 프랑스어, 네덜란드어, 이탈리아어, 스페인어, 러시아어, 슬로베니아어, 폴란드어, 체코어, 헝가리어, 일본어, 중국어, 한국어, 아랍어, 태국어
  3. 영업장소 밖에서 체결된 계약이나 원격 계약의 철회 및 반환 권리에 관한 규정은 독일 민법 제312g조 2항 9번의 예외 조항에 의거하여 계약서에 특정 날짜 또는 기간 조항이 명시되어 있을 경우, 여가 이벤트용 입장권 구매에는 적용되지 않습니다.
  4. 개별 조항이 효력이 없거나 없어진다 하더라도, 이는 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  5. 독일 법만 독점적으로 적용되며, 발송, 서비스 및 지불의 단독 이행 장소는 베르히테스가덴입니다. 양쪽 계약 당사자가 상인인 경우, 계약 관계로 발생하는 직간접적인 모든 분쟁은 베르히테스가덴 관할 법원(AG Laufen, LG Traunstein)에서 전적으로 관할합니다.

 

§ 16 문의/연락

www.salzbergwerk.de 를 통한 입장권 주문 관련 문의는 § 7 (2)에 기재된 연락처 중 하나로 문의하시면 됩니다.

 

§ 17 로그인을 하여 20인 이상의 단체를 예약만 할 경우, 추가적으로 다음이 적용됩니다. 

 

  1. 비밀번호를 포함하여 계약 파트너에게 할당된 액세스 권한은 오직 해당 파트너만 사용할 수 있으며 제3자에게 전달해선 안됩니다. 계약 파트너는 제공된 비밀번호로 행해진 모든 예약에 책임을 집니다.
  2. 단체예약에 부과된 요금은 별도의 협의가 없는 한, 늦어도 서비스 이용 직전까지 매표소에서 현금, 직불카드, 신용카드 등으로 지불해야 합니다. Südwestdeutsche Salzwerke AG는 별도의 협의를 바탕으로 선정된 계약 파트너에게 바우처나 월별 청구서로 정산할 수 있게 해드립니다. Südwestdeutsche Salzwerke AG에서 발행한 청구서는 수령 후 공제 없이 지불해야 합니다. 계약 파트너가 청구일로부터 30일 이내에 지불을 하지 않을 경우 체납으로 간주됩니다.
  3. 회당 최대 단체 관람 인원은 50~55명이며(알테 잘리네(구 제염소)의 경우 최대 40명), 인원 분할은 전적으로 Südwestdeutsche Salzwerke AG에서 결정합니다. 계약 파트너의 단체 예약 인원이 관람 최대 인원수에 미치지 못하는 경우에는 다른 관람객으로 채우질 수 있습니다. 이를 원하지 않는 경우에는 특별 조건 하에 별도의 특별 관람을 신청하실 수 있습니다.
  4. 온라인 결제를 하지 않고 단체 예약만 하실 경우, 계약 파트너가 예약한 서비스를 지불할 여건이 되지 않는다는 사실이 입증되면, Südwestdeutsche Salzwerke AG는 계약을 철회할 수 있습니다. 이는 특히 계약 파트너의 자산에 대한 파산 절차가 시작된 경우에 적용됩니다.