자주하는 질문(Q&A)

코로나 19(COVID-19) 감염 위험에 대한 대응?

손님과 직원을 보호하기 위해 현재 상황에 맞게 운영을 조정했습니다.

  • 방문자 센터 입장 시 손을 소독합니다. 입구와 출구에 소독제가 비치되어 있습니다.
  • 투어당 허용되는 최대 그룹 크기 및 일반 투어에 대한 기타 제한 사항은 바이에른의 (변경되는) 법적 요구 사항과 우리가 이를 기반으로 만들고 적용한 위생 개념에 따라 다릅니다.
  • 방문객 센터와 가이드 투어 중에는 의료용 마스크를 착용하고 가능한 한 다른 방문객과 1.5m 거리를 유지하는 것이 좋습니다.

다음 사람은 액세스에서 제외됩니다.

  • 지난 14일 이내에 COVID-19 사례와 접촉한 사람
  • SARS-CoV-2 코로나바이러스 감염의 전형적인 증상(발열, 기침, 후각 또는 미각 상실, 숨가쁨)이 있는 사람
  • 방문 당시 연방외무성, BMI, BMG에 의한 국제위험지역 지정에 관한 최신 정보에 따라 위험지역으로 분류된 지역에서 직접 도착하는 방문객은 이에 대한 현재 적용 가능한 법적 요건(시험 , 필요한 경우 격리 등)을 준수합니다.

구매 한 항공권을 환불받을 수 있습니까?

온라인 항공권 구매는 항상 구속력이 있습니다. 구매 한 항공권은 취소하거나 교환 할 수 없습니다.

광산 갱내 기온은 어떻습니까?

영상 12도 정도 되니, 옷을 따뜻하게 입으시기 바랍니다. 참고: 소금광산 내 모든 길은 마르고 평평합니다.

바우처는 어디서 사용할 수 있나요?

바우처는 계산대에서만 사용할 수 있습니다.

예약을 원하시는 경우, 방문 예정일 7 일 전까지 연락 주시면 고정 된 투어 시간을 예약 해드립니다. 예약하신 경우, 예약하신 투어 시간에 정시에 나타나지 않으면 바우처가 더 이상 유효하지 않습니다.

애완견을 데리고 들어갈 수 있습니까?

아니요. 애완견은 소금광산 안에 들어갈 수 없습니다.

유아들도 관람할 수 있습니까?

예. 모든 연령대의 어린이를 동반하실 수 있습니다. 갱내의 길은 유모차나 백캐리어를 이용하기에 적합하지 않으니 양해 부탁드립니다. 그러나 아기띠는 사용할 수 있습니다.

사진을 찍거나 동영상을 촬영해도 됩니까?

안전 상의 이유로 소금광산 관람 중에는 사진이나 동영상 촬영이 금지됩니다. 양해 바랍니다.

가이드 없이 관람할 수 있습니까?

아니요. 체험 광산은 가이드가 항상 있어야 합니다.

단체 관람 시 어디에서 모입니까?

예약된 시간에 매표소에 문의하시기 바랍니다.

소금 광산에 무료 와이파이가 있나요?

소금 광산 입구에 방문객을 위한 무료 와이파이가 있습니다.

어떤 복장이 적합한가요?

갱내는 일년 내내 영상 12도를 유지하므로 따뜻한 복장(기능성 의류)을 권장합니다. 또한 바닥 상태 때문에 튼튼한 신발이 좋습니다. 개인 복장을 보호하기 위한 겉옷은 물품 보관소에 4XL 사이즈까지 준비되어 있습니다(가장 큰 사이즈 수치: 허벅지 둘레 1.00m, 허리둘레 1.50m, 가슴둘레 1.20m)

남부 바이에른 산악부의 규정에 따라 관람 시에는 반드시 보호복을 입으셔야 합니다.

베르히테스가덴 소금광산에는 오디오 가이드가 있습니까?

광부들이 직접 안내하는 것 외에 오디오 가이드를 통해 유익한 정보가 제공됩니다. 모두 16개국 언어로 준비되어 있었으며 이용료는 무료입니다. 오디오 가이드는 소금광산 방문객들에게 주목할 만한 자세한 정보를 제공하며, 특별한 전체 경험을 하시게 될 것입니다

준비된 언어(중국어, 체코어, 영어, 불어, 헝가리어, 이태리어, 일본어, 폴란드어, 러시아어, 슬로베니아어, 스페인어, 태국어, 아랍어, 한국어, 네덜란드어)

미끄럼틀은 꼭 타야 합니까?

아니요. 미끄럼틀 옆에 설치된 보행로나 계단을 이용하셔도 됩니다.

장애가 있거나 거동이 불편한 사람에게 적용되는 사항은 무엇입니까?

소금광산은 신체장애인이나 거동에 제한이 있는 분들도 되도록 많이 광산을 방문할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 광산에서의 위험배제를 위해서 개인,단체 방문객들에게 제한 되는 것이 있습니다. 이는 통상 방문객 왕래 시 뿐만 아니라 긴급 대피 시도 적용됩니다. 그 사항은 다음과 같습니다.

a) 휠체어 사용자는 극복해야 할 장애물(계단), 좁은 비상구(비상 대피 시) 때문에 광산 방문이 불가능합니다.

b) 보행 장애인은 (휠체어 사용자가 아님) 장애자의 안전을 책임지고 돌볼 개별 보호자를 동반 할 경우 광산 방문이 가능합니다. 동반하는 보호자는 문제 발생 시에  돌보는 장애인을 광산 밖으로 데리고 나올 수 있어야 합니다. 보행보조기 롤레이터를 사용하시는 분은 방문 투어에 참여하실 수가 없습니다.

c) 정신지체 장애인이 광산을 방문을  할 수 있는 경우는 b)사항과 같은 전제조건입니다. 보호시설의 전문 보호장이 동반되는 단체가 방문할  경우 1:1 보호원칙을 생략할 수 있습니다. 방문 투어 중에는 전문 보호장이 장애인들을 안내하고 안전보호를 할 수 있어야 합니다.

d) 방문 전제조건이 b) 나 c)사항에 충족되는가에 대한 여부는 동반하는 보호자가 결정합니다. 갱내의 출입이 개인 또는 단체 방문객들에게 위험스러울 것이라고 판단되면, 갱내 입장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 지불한 입장료는 환불됩니다 (이로 인해서 방문을 포기한 동반자에게도 적용).

확신하지 않은 경우, 사전에 전화로 계획하시는 방문 목적을 밝혀 자세히 안내받을 것을 권장합니다.

폐소공포증이 있는 사람도 소금 광산을 관람할 수 있나요?

폐소공포증이 있는 경우에는 본인의 안전을 위해 베르히테스가덴 소금 광산을 방문하시면 됩니다.

관람하는 데 시간이 얼마나 소요됩니까?

관람은 약 1시간 가량 소요되며, 보호복을 입고 벗는 시간이 약 30분가량 추가됩니다.

소금 광산으로 가져갈 수없는 것은 무엇입니까?

모자, 지팡이, 우산, 가방, 백 캐리어 및 기타 용기나 부피가 큰 물건은 광산 안으로 반입할 수 없으니, 방문자 센터 사물함에 보관하시기 바랍니다. 반입한 물건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.  가능한 경우 수하물을 차 안에 두는 것이 좋습니다.

귀중품을 보관할 수 있는 사물함이 있으며, 반입한 물건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

유모차는 광산 안으로 가져올 수 없습니다. 준비된 소량의 아기띠를 대여하여 사용하실 수 있습니다.

하일슈톨렌에는 어떻게 갑니까?

하일슈톨렌은 베르히테스가덴 소금광산 안에 있으며 Heilstollen Berchtesgaden GmbH가 운영합니다. 이 링크를 클릭하십시오.

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