자주하는 질문(Q&A)

How do we react to the risk of infection from COVID-19?

In order to ensure the protection of our guests and employees, we have adapted our operation to the current situation:

  • For the time being, a maximum of 20 people can take part in a guided tour.
  • A distance of 1.5 metres must be kept between visitors from outside the family.
  • All employees and visitors wear mouth and nose protection during the entire visit.
  • Tickets will be only sold online. There is no ticket sale on site.
  • Disinfection stations in the entrance and exit area.
  • The overalls are cleaned after each use.

구매 한 항공권을 환불받을 수 있습니까?

온라인 항공권 구매는 항상 구속력이 있습니다. 구매 한 항공권은 취소하거나 교환 할 수 없습니다.

광산 갱내 기온은 어떻습니까?

영상 12도 정도 되니, 옷을 따뜻하게 입으시기 바랍니다. 참고: 소금광산 내 모든 길은 마르고 평평합니다.

쿠폰은 어디에서 사용할 수 있습니까?

쿠폰은 매표소에서만 사용할 수 있습니다.

애완견을 데리고 들어갈 수 있습니까?

아니요. 애완견은 소금광산 안에 들어갈 수 없습니다.

유아들도 관람할 수 있습니까?

예. 모든 연령대의 어린이를 동반하실 수 있습니다. 갱내의 길은 유모차나 백캐리어를 이용하기에 적합하지 않으니 양해 부탁드립니다. 그러나 아기띠는 사용할 수 있습니다.

사진을 찍거나 동영상을 촬영해도 됩니까?

안전 상의 이유로 소금광산 관람 중에는 사진이나 동영상 촬영이 금지됩니다. 양해 바랍니다.

가이드 없이 관람할 수 있습니까?

아니요. 체험 광산은 가이드가 항상 있어야 합니다.

단체 관람 시 어디에서 모입니까?

예약된 시간에 매표소에 문의하시기 바랍니다.

소금 광산에 무료 와이파이가 있나요?

소금 광산 입구에 방문객을 위한 무료 와이파이가 있습니다.

어떤 복장이 적합한가요?

갱내는 일년 내내 영상 12도를 유지하므로 따뜻한 복장(기능성 의류)을 권장합니다. 또한 바닥 상태 때문에 튼튼한 신발이 좋습니다. 개인 복장을 보호하기 위한 겉옷은 물품 보관소에 4XL 사이즈까지 준비되어 있습니다(가장 큰 사이즈 수치: 허벅지 둘레 1.00m, 허리둘레 1.50m, 가슴둘레 1.20m)

남부 바이에른 산악부의 규정에 따라 관람 시에는 반드시 보호복을 입으셔야 합니다.

베르히테스가덴 소금광산에는 오디오 가이드가 있습니까?

광부들이 직접 안내하는 것 외에 오디오 가이드를 통해 유익한 정보가 제공됩니다. 모두 16개국 언어로 준비되어 있었으며 이용료는 무료입니다. 오디오 가이드는 소금광산 방문객들에게 주목할 만한 자세한 정보를 제공하며, 특별한 전체 경험을 하시게 될 것입니다

준비된 언어(중국어, 체코어, 영어, 불어, 헝가리어, 이태리어, 일본어, 폴란드어, 러시아어, 슬로베니아어, 스페인어, 태국어, 아랍어, 한국어, 네덜란드어)

미끄럼틀은 꼭 타야 합니까?

아니요. 미끄럼틀 옆에 설치된 보행로나 계단을 이용하셔도 됩니다.

휠체어를 타고 소금광산을 관람할 수 있습니까?

휠체어 사용자는 건장한 성인 2명을 동반해야 합니다 - 휠체어 휠체어 사용자의 무게를 감당할 있을 만큼 건장해야 .

번째 미끄럼틀에서는 아래로 내려가는 길이 있습니다.
번째 미끄럼틀에서는 휠체어 사용자를 들어 올려 미끄럼틀에 앉힌 다음, 동반자가 휠체어 사용자와 함께 미끄럼틀을 타고 내려와야 합니다. 사이 가이드 또는 다른 동반자는 휠체어를 아래로 운반하여야 하고, 휠체어 사용자가 미끄럼틀을 타고 내려오면 다시 들어 올려 휠체어에 태워야 합니다.

경사형 승강기로 가는 계단에서는 휠체어 사용자와 휠체어를 들어서 옮기거나 위로 끌어 올려야 합니다.

이러한 상황으로 인해 소금 광산에서는 휠체어를 타기가 쉽지 않다는 점에 유의하십시오.

또한, 감독자는 해당 방문객이 갱내에 들어가는 것이 위험하다고 판단되면 출입을 거부할 있습니다. 경우 감독자의 사인을 받아오시면 지불하신 입장료를 환불해 드립니다(경우에 따라 이로 인해 관람을 포기한 동반자에게도 해당함).

참고: 휠체어를 타시는 분들은 순조롭고 편안하게 소금 광산에 머물 있도록 성수기(6, 7, 8), 부활절 성령강림절 방학 기간을 피해 방문하시는 것이 좋습니다.

보행보조차를 타고 소금 광산을 관람할 수 있나요?

광산 철도를 타고 소금 광산 안으로 들어가고 나면 600m 걸어가야 합니다. 그뿐만 아니라 지나가야 하는 계단들도 있습니다. 특히 미끄럼틀을 따라 계단이 이어집니다또한, 일부 구간에서는 지면이 매우 고르지 않아 보행보조차를 이용하기가 어렵습니다.

따라서 안전상의 이유로 보행보조차를 끌고 입장하실 수는 없습니다.

폐소공포증이 있는 사람도 소금 광산을 관람할 수 있나요?

폐소공포증이 있는 경우에는 본인의 안전을 위해 베르히테스가덴 소금 광산을 방문하시면 됩니다.

관람하는 데 시간이 얼마나 소요됩니까?

관람은 약 1시간 가량 소요되며, 보호복을 입고 벗는 시간이 약 30분가량 추가됩니다.

소금 광산으로 가져갈 수없는 것은 무엇입니까?

모자, 지팡이, 우산, 가방, 백 캐리어 및 기타 용기나 부피가 큰 물건은 광산 안으로 반입할 수 없으니, 방문자 센터 사물함에 보관하시기 바랍니다. 반입한 물건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.  가능한 경우 수하물을 차 안에 두는 것이 좋습니다.

귀중품을 보관할 수 있는 사물함이 있으며, 반입한 물건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

유모차는 광산 안으로 가져올 수 없습니다. 준비된 소량의 아기띠를 대여하여 사용하실 수 있습니다.

하일슈톨렌에는 어떻게 갑니까?

하일슈톨렌은 베르히테스가덴 소금광산 안에 있으며 Heilstollen Berchtesgaden GmbH가 운영합니다. 이 링크를 클릭하십시오.