盐矿一般合同条款
参观盐矿的一般合同条款和行为规范 (AVB)
科罗娜
行为建议。
我们建议我们的客人在游客中心和游览过程中自愿戴上医疗面具。
1.通则
1.1 支付购买门票即被视为已接受本一般合同条款。
1.2 只有凭有效门票方可进入景区。
1.3 未年满 13 岁的游客只有在成人
的陪同监护下方可进入景区。
年龄已满 14 且尚未满 16 的游客在进入景区时必须出示由其法定监护人出具的书面许可（签名即可）。由四名以上年龄已满 14 且尚未满 16 的游客组成的团体，同样只有在成人陪同监护下方可进入景区。
1.4 必须遵守工作人员的指示。
1.5 禁止携带任何动物。
1.6 禁止在任何建筑物内和地下吸烟。请将垃圾和香烟
丢入建筑物前指定的容器/
烟灰缸内。
1.7 入口处的监督人员会阻拦受药物、毒品和酒精
影响的游客以及大声喧哗的游客
进入。
2.停放车辆
在景区内停放车辆时，仅允许使用指定的
游客停车位。在参观期间，请务必确保
留在车内的宠物不会遭受日光
暴晒。
3.衣帽间
3.1 禁止将帽子、手杖（包括北欧式健走手杖）、雨伞、背包、童车
及其他箱包和大件物品带进地下
盐矿。您可以将物品存放在游客中心的保管柜
中，我方对您的物品不承担保管
责任。
3.2 您可以将贵重物品存放在保管柜内。我方对
您的物品不承担保管责任。
3.3 禁止将婴儿车带进地下盐矿。您可以临时租用
婴儿背带。
4.着装
4.1 出于安全考虑，所有游客在游览
期间必须穿着盐矿工服，可以将工服套在
您的衣服外。游客需要
将盐矿工服完好地归还。请务必将裤腿上的
尼龙搭扣扎紧，这一点对于儿童尤为重要。
4.2 如工服和私人衣物
在参观期间受损，则必须在离开盐矿前，
将此情况告知监督人员。
5.搭乘游览小火车进入景区
5.1 门票上已注明入口衣帽间的
放行时间。每列游览小火车最多可乘载 55 名成人。如果团队由
全部学生未满 12 岁
的班级组成，则每列游览小火车最多可乘载 65 名学生。
5.2 如果游客在等待队伍中插队、强行挤上游览车
或违反安全规定，工作人员可能会禁止当事人继续游览，
或在稍后安排游览。在这种情况下，
门票金额不予退还。
6.残疾或行动不便的游客
盐矿一直努力创造便利，让残疾人或行动不便的游客能够尽可能地参观盐矿。但前提是必须能够确保矿在井下的游客个人或团体的人身安全。这一前提不仅适用于正常的游览行为，而且也适用于紧急情况下可能进行的疏散。因此我们制定了以下规则：
a) 由于存在需要克服的障碍（楼梯）和狭窄的紧急出口（在紧急疏散的情况下），轮椅使用者无法游览盐矿。
b) 行走不便的人士（不轮椅使用）可以参观盐矿，前提是每位行走不便人士必须有一个专门的照顾者，其必须有能力确保前者的安全。在发生问题的情况下，照顾者必须能够将前者从矿井中带走。游览时无法使用轮椅。
c) 在与 b) 相同的条件下，精神残疾者原则上可以参观盐矿。 如果以上提及人员来自护理中心并由专业护理人员的陪同，则可以不要求 1 对 1 的陪伴。护理人员必须能够在参观过程中引导和保护被护理的人。
d) 由监督员现场判断参观人员是否符合 b) 或 c) 的要求。监督人员发现有危险时，可能会禁止相应游客或团体进入盐矿游览。这种情况下（也包括陪同人员也同时放弃了游览），可凭借监督人员签字的门票领取全额退款。
我们强烈建议，在有疑问的情况下，应事先通过电话与我们联系，以判断游览的可行性。
7.幽闭恐惧症
为保障游客自身安全，禁止患有幽闭恐惧症的人员参观
贝希特斯加登盐矿。
8.安全规定
8.1 游览期间请务必遵守监督人员和
导游的指示。
8.2 禁止擅离团队，禁止在地下
独自前行。如果有游客无法继续游览
或必须中止游览，请务必通知导游，
导游将安排工作人员前来迎接。
8.3 游览车在矿用铁路上驶入和驶出时，游客双脚必须始终放在
踏板上。禁止向侧面伸出手臂和
双腿。也不允许从座位上站起来，或在行驶中跳下
小火车。
导游明确指示下车时，游客才能离开火车。
8.4 滑行开始前导游会讲解正确
滑行的方法。请务必遵守导游的指示。此外，在
衣帽间内以及在第一个滑道旁，也会循环播放有关正确滑行方法
的视频短片。
8.5 游客应在自我感觉身体条件适宜的前提下使用滑道，
且须就此承担一切责任。不愿意
滑行的游客可以选择滑道旁的其他下行设施 (步道或带扶手的楼梯）。
8.6 父母（或监护人）须全权负责判断自己的孩子或受监护人是否适合
使用滑道。出于安全考虑，导游有权阻止儿童
使用滑道。
8.7.保障游客的安全是我们的首要任务。因此，导游基于
自身义务，可在其认为存在安全隐患时，
禁止游客使用滑道。
8.8 乘坐竹筏游览盐湖时，禁止越过隔离带。禁止
在竹筏上摇晃、站到座位上
或跑来跑去。
8.9 只能由导游打开隔离带。
8.10 只允许由导游操作所有的升降机和
相应的技术设备。此规定同样适用于上、下升降机和上、下
矿用火车。
8.11 禁止触碰和操作任何操作设备
或陈列品。
8.12 严禁踏入出、入景区的火车轨道，严禁
在轨道上逗留。
9.拍照
9.1 出于安全考虑，在游览盐矿的整个过程中，以及在通往矿井的入口处禁止拍照（有绊倒的危险，
且影响其他游客）。允许在入口建筑前拍照，
但请确保不影响运营和
公共交通。在对盐矿工作人员（导游、监督员、衣帽间工作人员、售票处工作人员）拍照之前，请先询问他们。
9.2 为了满足游客拍照留念的需求，游客应声明同意
（可撤销，参阅下文）
在矿井入口处和第一个滑道处
为其本人（及其家人）拍照。可以选择在旅游结束后购买这些照片。如果他不购买，这些照片和图像数据将被迅速销毁（在同一天）。这些照片并不是由盐矿经营者
(Südwestdeutsche Salzwerke AG) 拍摄的，
而是由独立的摄影工作室拍摄。
9.3 关于数据保护，我们向您提供以下
根据
通用数据保护条例第 13 和 14 条的基本信息：
摄影工作室：
Fotolabor am Salzbergwerk GmbH
Bergwerkstrasse 81, 83471 Berchtesgaden
总经理：Michaela Renoth 和 Angel Alvarez
Traunstein 地方法院，注册号：HRB 23850
电话：08652 4294
电子邮件：info@foto-st.de
该摄影工作室也是 GDPR、欧盟成员国适用的其他数据保护法和其他数据保护规定的
责任方。
数据保护官的联系方式：
数据保护官的地址如下：
Südwestdeutsche Salzwerke AG
数据保护官
Salzgrund 67
74076 Heilbronn
如有疑问，也可以联系以下电子邮件地址：
数据处理的目的和一般的法律依据：
拍摄照片是为了
给盐矿游客提供参观结束后
可以立即带走的纪念品。照片打印出来后供游客查看，
参观结束后的 15 分钟内，
未被选购的照片将被销毁；
当天晚上，照片文件将被删除。
法律依据是游客基于通用保险条款的同意声明，在游客购买门票和进入盐矿接待厅时，已经向游客说明此通用保险条款（通用数据保护条例第 6 条第 1 款 a 项）。拍照是与游客签订的参观合同的一部分（通用数据保护条例第 6 条第 1 款 b 项）。在滑道拍照的另一个目的是保存证据（通用数据保护条例第 6 条第 1 款 f 项）。
接受者：
拍摄的照片只出售给
照片上的本人。在任何情况下，都不会将照片提供给其他人；照片必须作为证据保存时，此规定不适用。
关于您的反对权和其他数据保护提示的说明
https://www.salzbergwerk.de/de/salzbergwerk/fotolabor-am-salzbergwerk
10.责任限制
基于盐矿及其委托的工作人员的责任限制条例，盐矿：
10.1 仅针对由于盐矿组织机构
或管理人员的蓄意行为或重大过失造成的损失给予全额赔偿，
10.2 针对己方违反基本合同义务的行为根据具体原因承担相应的责任，这些义务的履行是正确履行合同的先决条件，也是您作为合同伙伴所依赖和可能依赖的遵守情况。
10.3 除上述义务外，仅针对代理人的蓄意行为和重大
过失根据具体原因承担相应的责任；
10.4 在 10.2 和 10.3 中所述情形下，仅按照
典型的可预见损失所对应的额度负责赔偿。
如果涉及人身和致命伤害，则条款 10 中的责任限制将不再适用。
状态：2022年12月