Domande frequenti (FAQ)

Che temperatura c’è nei sotterranei?

Tenete presente che nei sotterranei c’è una temperatura costante di circa + 12° gradi. Siete pregati di indossare degli indumenti caldi. Nota: tutti i percorsi nella miniera di sale sono secchi e pianeggianti.

Dove posso riscattare il mio voucher?

I voucher si possono riscattare solamente alla cassa.

Posso portare il mio cane dentro la miniera di sale?

No, i cani non sono ammessi nella miniera di sale.

La visita è adatta ai bambini?

Sì, è possibile portare i bambini di ogni età. Vi preghiamo di comprendere che il percorso per raggiungere i sotterranei non è adatto per portare passeggini e zaini. Tuttavia è possibile portare dei marsupi per bambini.

E 'possibile fare video e fotografie?

Per motivi di sicurezza, non è consentito fare video e fotografie durante tutto il tour della miniera di sale. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

È possibile visitare la miniera senza guida?

No, la visita alla miniera prevede sempre una guida.

Quale è il punto di incontro per una visita guidata di gruppo?

Si prega di rivolgersi alla cassa alla data riservata.

Che tipo di abbigliamento si consiglia?

A causa della temperatura costante tutto l’anno di + 12 ° gradi si consiglia di indossare degli indumenti caldi (abiti comodi). Si consiglia inoltre, a causa del terreno di utilizzare delle scarpe robuste. Le tute per proteggere i vostri vestiti sono disponibili in loco. Al nostro guardaroba vi forniremo la tuta da minatore disponibile fino alla misura 4XL. (Misure della nostra tuta da minatore più grande: circonferenza della coscia 1,00 m, 1,50 m vita, circonferenza torace 1,20 m).

Secondo la disposizione del Bergamt Südbayern è necessario indossare degli indumenti protettivi durante la visita guidata.

Nella miniera di sale di Berchtesgaden ci sono audio guide?

Oltre all’assistenza personale dei minatori avrete a disposizione anche il supporto delle nostre guide audio. Queste sono disponibili gratuitamente in 16 lingue. Le nostre guide audio forniscono ai visitatori della miniera di sale una dettagliata e straordinaria gamma di informazioni e un’esperienza complessiva indimenticabile.

Lingue (cinese, ceco, inglese, francese, ungherese, italiano, giapponese, polacco, russo, sloveno, spagnolo, tailandese, arabo, coreano e olandese)

Bisogna usare necessariamente lo scivolo?

No. È possibile evitare il primo scivolo utilizzando una passerella e il secondo scivolo utilizzando delle scale.

È possibile visitare la miniera di sale anche con una sedia a rotelle?

Per ogni sedia a rotelle sono necessari due accompagnatori robusti – dipende dal peso della sedia a rotelle.

Al primo scivolo la sedia a rotelle si muove lungo un sentiero. Al secondo scivolo essa deve essere sollevata sullo scivolo. Gli accompagnatori devono spingere sullo scivolo con la sedia a rotelle. La guida turistica o un'altra persona accompagnatrice deve spingere sullo scivolo con la sedia a rotelle. Dopo aver fatto scivolare la sedia a rotelle l’utente dovrà essere nuovamente sollevato sulla sedia a rotelle.

Sulle scale bisogna sollevare o tirare la sedia a rotelle con l’utente.

Si prega di notare che la miniera di sale con la sedia a rotelle in queste circostanze non è facilmente accessibile

Quanto tempo dura un tour?

Il tour dura circa 1 ora. Per vestirsi e svestirsi sono necessari altri 30 minuti.

Cosa non può essere portato nella miniera di sale?

Non è consentito portare nei sotterranei cappelli, bastoni, ombrelli, zaini, marsupi, altri contenitori e oggetti ingombranti . Essi possono essere riposti in appositi armadietti del centro visitatori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tutti gli oggetti portati all’interno della miniera.  Le consigliamo di lasciare i bagagli nella tua macchina, se possibile. 

Per gli oggetti di valore sono disponibili degli appositi armadietti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tutti gli oggetti portati all’interno della miniera.

Non è consentito portare passeggini all’interno della miniera; è possibile prendere a noleggio dei marsupi per bambini.

Come posso raggiungere lo Heilstollen?

Lo “Heilstollen” si trova nella miniera di sale di Berchtesgaden ed è gestito da “Heilstollen Berchtesgaden GmbH”. Si prega di cliccare su questo link.